Каталог

FAQ

Уважаемые клиенты! В этом разделе мы собрали информацию, которая чаще всего интересует наших покупателей. Здесь вы найдете ответы на следующие вопросы:

Шариковые, перьевые и ручки-роллеры – в чем их различия? Какую ручку выбрать в подарок?

Шариковые ручки – наиболее распространенный сегодня вид пишущих изделий. Они используются повсеместно. Шариковая ручка состоит из стержня, заполненного пастообразными чернилами, и пишущего узла, снабженного вращающимся шариком. Отсюда и появилось название ручки. Если сравнивать с роллерами, то шариковые ручки расходуются более экономно. Однако при письме они менее удобны, так как требуют нажима. В свою очередь ручка-роллер и «перо» идут по бумаге очень мягко и легко.

Брендовая шариковая ручка, например Parker или Waterman, станет прекрасным подарком. Ее можно порекомендовать человеку, который предпочитает использовать в повседневной жизни практичные, привычные вещи. Элитные шариковые ручки мы советуем преподносить в подарок менеджерам, сотрудникам учебных заведений, секретарям, студентам, молодым специалистам.

Ручки-роллеры. Роллер – это, своего рода, гибрид, включающий лучшие черты шарикового и перьевого пишущих инструментов. Конструкция роллера такая же, как и у шариковой ручки – пишущий узел представляет собой такой же вращающийся шарик. А вот стержень роллера заполнен не пастой, а чернилами на водной основе, схожими с теми, которые используют в перьевых ручках. Роллеры ценят за удобство в использовании и прекрасное «поведение» при письме – ручка легко скользит по бумаге, не требуя нажима. Ею можно пользоваться часами – в руке не возникнет напряжения или усталости.

Все это делает ручку-роллер прекрасным подарком человеку, который много и часто пишет, а также тем, кто ценит комфорт и удобство. Мы можем порекомендовать покупать элитные ручки роллеры в подарок специалистам, которым регулярно приходится работать с бумагами: юристам, бухгалтерам, инженерам, финансистам, врачам, журналистам.

Перьевые ручки. Этот вид пишущих инструментов стоит особняком. Перьевые ручки ценят за их мягкое и плавное письмо, четкие, аккуратные линии и эстетичный вид. Считается, что при использовании перьевых ручек улучшается почерк, а рука при письме совершенно не напрягается. Многие люди, попробовав писать «пером», к другим типам ручек уже не возвращаются. 

Если говорить о конструкции, то ручка оснащена наконечником в виде металлической пластинки. Выполнен он из нержавеющих металлов, в некоторых моделях наконечник сделан из золота. В корпусе ручки расположена емкость для чернил и система подачи чернил, через которую красящая жидкость поступает к наконечнику. 

Что касается заправки ручки, то одни модели требуют самостоятельной заправки чернилами, другие – оснащены картриджами (в этом случае хозяину ручки нужно просто менять использованный картридж на новый).

Перьевая ручка – это не разовый инструмент. Ею можно пользоваться годами. Писать «пером» - одно удовольствие. К тому же, такой инструмент, выглядит очень солидно. 

Подарок, включающий перьевую ручку, оценит человек, занимающий руководящую должность, политик, юрист, директор компании, публичная персона. Понравится «перо» и людям творчества – художникам, писателям, каллиграфам.

 

Ручки продаются в упаковке?

Да, покупая ручку в интернет-магазине PenForMen, вы получите изделие в фирменном подарочном футляре с маркировкой производителя. Детально рассмотреть упаковку можно на фотографиях, которые представлены на странице с подробным описанием ручки.

 

Мне подарили перьевую ручку. Как пользоваться изделием?

С шариковыми ручками и роллерами все понятно – ими пользуются, меняя, по мере необходимости, старый стержень на новый. А вот что делать с перьевой ручкой, когда у нее заканчиваются чернила, знают далеко не все. 

Способ заправки «пера» зависит от типа заправляющих устройств, которые используются в ручке. Это может быть:

  • Конвертер
  • Картридж

Заправка ручки с конвертером. Заправку лучше производить на ровной поверхности. Вам понадобится банка чернил, салфетки, чтобы вытереть пишущее устройство после заправки и, собственно, ваша ручка. 

Для начала необходимо раскрутить ручку. Сняв корпус, вы увидите конвертер. Прежде, чем наполнять резервуар чернилами, нужно полностью убрать из него воздух. Сделать это легко - просто поверните поршень конвертора против часовой стрелки. 

Далее опустите перо в чернила (наконечник должен целиком погрузиться в красящую жидкость). Начинайте вращать поршень конвертера по часовой стрелке. Вы увидите, как в резервуар начинают поступать чернила. 

После окончания процедуры, достаньте ручку из флакона и слегка отверните поршень конвертера (против часовой стрелки). Это нужно для того, чтобы слить несколько капель красящей жидкости. Затем снова закрутите наконечник по часовой стрелке до упора. 

Осталось вытереть перо салфеткой или тряпкой и обратно собрать ручку. 

Замена картриджа в перьевой ручке. Заменить использованный картридж очень просто. К тому же, руки и пишущий инструмент не испачкаются в чернилах. Все, что требуется сделать – это открутить верхнюю часть корпуса ручки, вынуть опустевший картридж и поместить на его место новый, слегка нажав. При установке вы услышите небольшой щелчок. Это значит, что клапан удален и чернила начали поступать в механизм «пера». После этого ручку необходимо собрать и немного встряхнуть. 

 

Если товар мне не понравился или по каким-то причинам не подошел, могу ли я сразу вернуть его курьеру?

Мы работаем с соблюдением законодательства. В законе «О защите прав потребителей» прописано, что клиент вправе вернуть товар сразу после того, как получит его от курьера. Поэтому, если вы решите, что продукция вам не подходит, то наш посыльный примет ее обратно. Если была внесена предоплата, то деньги возвращаются клиенту. Однако заказчику нужно будет оплатить стоимость доставки – 300 рублей.

 

Предусмотрена ли гарантия на товары, которые продаются в магазине PenForMen?

Да, мы являемся официальными представителями всех брендов, которые продаем. Поэтому на все товары интернет-магазина PenForMen распространяется официальная гарантия, предусмотренная производителем. Например, на изделия Parker и Aurora действует гарантия сроком 2 года, на товары Waterman – 3 года, на продукцию Visconti – 5 лет, а изделия Cross, Zippo, Victirinox идут с пожизненной гарантией. Подробнее читайте в разделе «Гарантия» http://penformen.ru/page/o-garantiii 

 

Я хочу заказать товар в вашем интернет-магазине:

1) Как сделать заказ?

Выберите из каталога магазина понравившися Вам товар. Наведите курсор на изображение и в появившемся всплывающем окне нажмите на значок "в корзину". Вы можете продолжить покупки или перейти "в корзину" в которой Вам предоставляется выбор оформления заказа:

"В один клик" - быстрый заказ товара. Необходимо заполнить всего 3 поля: телефон для связи, адрес электронной почты и Ваше имя. С Вами свяжется наш консультант и уточнит необходимые детали заказа (адрес доставки, удобное время, количество единиц товара, способ оплаты...).

Выбрав "Оформить заказ", вы попадаете в меню в котором самостоятельно можете выбрать удобные для Вас параметры оформления покупки. Наш специалист свяжется с Вами для подтверждения заказа. 

2)Как я смогу оплатить покупку?

Если вы находитесь в Москве или Санкт-Петербурге, то для вас доступны следующие варианты оплаты заказа:

  • Наличный расчет. Вы можете оплатить покупку наличными, при получении продукции от курьера или в одном из пунктов выдачи заказа (ПВЗ).
  • Оплата картой. Рассчитаться за товар банковской карточкой можно при приобретении товара в одном из магазинов PenForMen, при получении товара в большинстве пунктов выдачи, при оплате покупки через сайт.
  • Оплата через сайт. Если вы оплачиваете товар через наш сайт, то вам доступны следующие варианты: оплата картой, электронными деньгами, а также оплата через онлайн-банкинг.
  • Безналичный расчет. Оплатить товар банковским переводом могут как частные покупатели, так и организации (юрлица). 

Если вы находитесь в других регионах РФ, то для вас действуют те же варианты оплаты, кроме оплаты наличными. Все товары по РФ доставляются после внесения предоплаты. 

Обратите внимание, что стоимость доставки уже включена в общую сумму заказа. Подробную информацию о способах оплаты вы найдете в этом разделе: http://penformen.ru/page/oplata-2 

 

Сколько стоит доставка?

По Москве и Санкт-Петербургу (а также в пределах МКАД/КАД) доставка курьером обойдется в 300 рублей. При заказе от 2000 рублей мы доставим ваш товар бесплатно.

При оформлении доставки до пункта самовывоза стоимость составляет: 120 рублей по СПб, 150 рублей по Москве.

Цена доставки в другие регионы зависит от адреса получателя. Узнать, сколько будет стоит доставка по РФ, вы можете при оформлении покупки в нашем интернет-магазине или на сайтах компаний-перевозчиков, с которыми мы сотрудничаем: boxberry.ru/calculate_the_cost_of_sending/ и http://www.edostavka.ru/calculator.html

Подробнее о доставке вы можете узнать в разделе «Доставка»  

Если у вас остались вопросы, касающиеся характеристик товара, оплаты, доставки или вы хотите получить грамотные рекомендации по выбору продукции, позвоните нашим менеджерам по бесплатному номеру: 8-800-500-20-21. Консультант ответит на любые ваши вопросы!

 

Выберите город
Выбрать пункт выдачи  Избранное